| نحوه برخورد پرسنل واحد با شما چگونه بود؟ | | | | |
|
| نوبت دهی جهت انجام خدمات سرپایی با حداقل زمان مورد انتظار بود؟ | | | | |
|
| آموزش های لازم براساس نوع خدمت ارائه می گردد؟ | | | | |
|
| میزان رضایت از کیفیت خدمات انجام شده در چه حد می باشد؟ | | | | |
|
| مدت زمان ارائه نتایج خدمات انجام گرفته مطلوب می باشد؟ | | | | |
|
| واحدها و بخش های مربوطه به راحتی قابل دسترسی هستند؟ (وجود تابلو و خطوط راهنما و...) | | | | |
|
| تمهیدات لازم جهت اطلاع رسانی به موقع به بیماران، در خصوص تغییر یا لغو زمان ارائه خدمت/ ویزیت وجود دارد؟ | | | | |
|
| مدیریت زمان حضور بیمار در درمانگاه/ پاراکلینیک، به نحوی که حداقل انتظار و ازدحام مراجعین وجود داشته باشد، انجام می شود؟ | | | | |
|
